Как позвонить оператору МТС

3 ответ(ов) в теме
moto
не в сети 4 часа
На сайте с 12.03.2017
Администратор
Тем 3401
Сообщения 13583
0
15:20

Довольно часто возникает ситуация, что нам нужно срочно решить какой либо вопрос с оператором МТС, например узнать, как отписаться от платных подписок или изменить тарифный план. Но хитрые операторы связи, желая сэкономить на операторах техподдержки, создают целые лабиринты из пунктов меню для того, чтобы вы общались с роботами. Но ведь порой так важно решить свой вопрос именно живым оператором техподдержки!

Как связаться с контактным центром МТС

С мобильного телефона МТС по всей России, Украине, Беларуси, Узбекистану
Наберите короткий номер 0890

В роуминге
Бесплатный звонок c номера МТС +7-495-766-0166 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7).

С городского телефона и телефонов других сотовых операторов
Бесплатный звонок на номер 8-800-250-0890.

E-mail
info@mts.ru

Как быстро соединиться с живым оператором техподдержки МТС
Система такова, что позволяет соединиться с оператором техподдержки МТС только после того, как вы пройдете два уровня. Таким образом, для быстрой связи с оператором, сразу после фразы "Пожалуйста, прослушайте все варианты меню, прежде чем сделать свой выбор", нажмите с интервалом в несколько секунд "2-2-0" - так вы быстро попадете в очередь ожидания к живому оператору техподдержки. Не могу не похвалить МТС, я редко жду связи с оператором более 1 минуты. 😉

Иногда МТС пускает к оператору сразу, в таком случае следует дождаться перечисления пунктов меню и нажать "0". Но указанный выше способ, будет работать в любом случае.

Пункты меню Контактного центра МТС
1. Обещанный платеж, пополнение, списания, сообщения с короткий номеров
Обещанный платеж
Узнать о списаниях
Пополнить счет с помощью банковской карты
Отказаться от сообщений с коротких номеров

2. Услуги, скидки, тарифы
Тарифные планы
Тарифы и скидки в путешествиях
Скидки и услуги для интернет и СМС
Бонусная программа и развлечения

3. Все для интернета
Настроить телефон для выхода в интернет
Проблемы с выходом в интернет
Безлимитный интернет в домашнем регионе
Безлимитный интернет по всей России
Тарифные опции "Безлимит-Мини", "Безлимит-Макси", "Безлимит-Супер", "Безлимит-ВИП"

4. Все для путешествий
Путешествия по России
Путешествия по миру

5. Экстренная ситуация
Заблокировать или восстановить симкарту
Не получается позвонить, отправить СМС или выйти в интернет
Нет возможности пополнить счет - обещанный платеж
Подробно о расходах - мобильная детализация

7. За что списаны деньги

9. Повторно прослушать варианты

0. Связь оператором техподдержки

Редакции сообщения
0
Igor1313
не в сети давно
На сайте с 06.07.2012
Участник
0
20:56

moto сказал(а)
С мобильного телефона МТС по всей России, Украине, Беларуси, Узбекистану
Наберите короткий номер 0890

Насколько я понимаю, речь идет о российском МТС.
У украинского МТС номера другие:
111 – короткий номер, позволив на который добраться к оператору можно через голосовое меню, прослушав при этом кучу рекламы.
555 – короткий номер, по которому попадаешь к оператору сразу. Правда, если не уложишься в 21 сек, за звонок придется платить (немного, около 4 центов).

Редакции сообщения
0
Anatolij
не в сети давно
На сайте с 21.03.2015
Участник
0
18:14

Не сказал бы, что звоня на 111 приходится долго ждать оператора. Зачем тратить деньги.

Редакции сообщения
0

Ваше имя *

Ваш E-mail *

не публикуется

Текст сообщения *