Впервые за 3 года Microsoft и Samsung нравятся пользователям больше, чем Apple

Главная Новости (архив) Архив новостей Впервые за 3 года Microsoft и Samsung нравятся пользователям больше, чем Apple
2 ответ(ов) в теме
lana
не в сети 4 дня
На сайте с 03.06.2012
Участник
Тем 2114
Сообщения 2878
0
12:36

Apple уступила компаниям Sony, Samsung и Microsoft по степени удовлетворенности потребителей. Первое место с большим отрывом заняла Amazon.

Форум
Рейтинг компаний по степени удовлетворенности потребителей

Sony, Samsung и Microsoft опередили Apple в рейтинге самых любимых среди американских потребителей компаний, сообщает Wall Street Journal. Газета ссылается на результаты опроса Forrester Research, проведенного среди 7,5 тыс. американцев.

Респондентам были заданы следующие вопросы о компаниях: «Насколько вам было приятно иметь с ней дело?», «Насколько легко вам было иметь с ней дело?» и «Насколько эффективно она удовлетворила ваши потребности?»

Forrester провела подобный ежегодный опрос в третий раз, и впервые за 3 года компания Apple сдала позиции, отмечают исследователи.

Первое место среди 17 производителей электроники заняла компания Amazon, которая владеет не только крупнейшим в мире интернет-магазином, но и выпускает цифровые ридеры и планшеты. Она набрала 91 балл - градация «превосходный потребительский опыт».

Второе место заняла японская Sony (83 балла), Microsoft и Samsung разделили третье место (набрав по 82 балла), а компания Apple - четвертое (81 балл). Все они оценены как вендоры, предлагающие «хороший» пользовательский опыт (от 76 до 85 баллов). Более подробные выдержки из отчета Forrester газета WSJ не дала.

Добавим, что ранее неоднократно сообщалось о снижении степени удовлетворенности потребителей от продуктов Apple. Так, в ноябре 2013 г. планшеты Samsung впервые набрали больше баллов по сравнению с Apple iPad.

источник

Редакции сообщения
0
не в сети 3 месяца
На сайте с
Участник
0
14:51

Конечно, одумались, дальше так и будет

Редакции сообщения
0

Ваше имя *

Ваш E-mail *

не публикуется

Текст сообщения *