1. Наука и образование
  2. Контрольные работы
    3. / КОНФЛИКТОЛОГИЯ ТЕСТЫ РИУ ТАНТАЛ МЭИ

КОНФЛИКТОЛОГИЯ ТЕСТЫ РИУ ТАНТАЛ МЭИ

Содержимое: 30627111531967.zip (33.34 KB )
Загружен: 27.06.2013

Положительные отзывы: 2
Отрицательные отзывы: 0

Продано: 75
Возвраты: 0

Продавец: RiuHelp

Написать продавцу

93.33 ₽

Описание товара

  • Задание 1.

  • Вопрос 1. Какой конфликт приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества, эффективности организации?

  • 1) функциональный;

  • 2) межличностный;

  • 3) групповой;

  • 4) дисфункциональный;

  • 5) личностный.

  • Вопрос 2. Что такое конфликт?

  • 1) это особый вид взаимодействия социальных сил, при котором действия одной стороны, столкнувшись с противодействием другой, делают невозможной реализацию ее целей и интересов;

  • 2) это особый вид воздействия руководителя на подчиненного;

  • 3) это массовое столкновение рабочих, вызванное их недовольством по поводу задержки выплаты заработной платы;

  • 4) это специальная мера воздействия на работников, которые не выполняют порученную им работу;

  • 5) наука об умении управлять на производстве.

  • Вопрос 3. На какой стадии конфликта какое-то внешнее событие приводит в движение конфликтующие стороны?

  • 1) конфликтная;

  • 2) предварительная;

  • 3) разрешение конфликта;

  • 4) предконфликтная;

  • 5) послеконфликтная.

  • Вопрос 4. Что происходит на послеконфликтной стадии?

  • 1) поиск способов полного разрешения конфликта;

  • 2) накопление и обострение противоречий в системе межличностных и групповых отношений в силу появившегося расхождения интересов, ценностей и установок субъектов конфликтного взаимодействия;

  • 3) конфликт интересов на этой стадии принимает форму острых разногласий, которые индивиды и социальные группы не только не стремятся урегулировать, но и всячески усугубляет;

  • 4) предпринимаются усилия по окончательному устранению противоречий интересов, целей, установок, ликвидируется социально-психологическая напряженность и прекращается любая борьба;

  • 5) какое-то внешнее событие приводит в движение конфликтующие стороны.

  • Вопрос 5. Что происходит, если после выбора форм взаимодействия происходит уход от взаимодействия одной из сторон?

  • 1) потенциальный конфликт;

  • 2) открытый конфликт;

  • 3) отсутствие конфликта;

  • 4) выработка компромисса;

  • 5) закрытый конфликт.

  • Задание 2.



  • Вопрос 1. Каковы причины межличностных конфликтов?

  • 1) недостатки, связанные с организацией труда, нормирования, использования моральных и материальных стимулов;

  • 2) трудности и напряженность, связанные с межличностными отношениями внутри коллектива;

  • 3) недоработки в сфере управленческой деятельности, подбора и расстановки кадров в соответствии с квалификацией и психологическими особенностям;

  • 4) неправильный стиль руководства;

  • 5) все вышеназванные.

  • Вопрос 2. Что не может быть причиной конфликта?

  • 1) резкость и грубость в обращении с подчиненными;

  • 2) ложное понимание единоначалия и администрирование;

  • 3) беспринципность руководителя;

  • 4) черствость и равнодушие к нуждам подчиненных;

  • 5) психологическая совместимость.

  • Вопрос 3. Что позволяет предупреждать конфликтные ситуации?

  • 1) откровенность и простота руководителя;

  • 2) умение замечать положительные и отрицательные реакции на свое поведение;

  • 3) трезвая оценка своих способностей и достижений;

  • 4) содержание пунктов 1,2;

  • 5) содержание пунктов 2,3.

  • Вопрос 4. Что такое профилактика конфликта?

  • 1) проведение медицинских исследований среди подчиненных;

  • 2) своевременная помощь работника руководителю в его работе;

  • 3) своевременное осуществление мероприятий по ограничению вероятности конфликта и регулированию его развития в заданном направлении;

  • 4) заранее спланированное мероприятие по введению новых правил работы и новых условий труда на производстве;

  • 5) профессиональная подготовка работника, который продвигается по служебной лестнице.

  • Вопрос 5. Что должно учитываться при выборе мер по преодолению конфликта?

  • 1) экономическая ситуация в стране;

  • 2) интересы сторон, находящихся в конфронтации;

  • 3) цели организации;

  • 4) интересы одной из конфл

Дополнительная информация

  • Задание 23.



  • Вопрос 1. В чем преимущество метода мозговой атаки?

  • 1) позволяет по-новому взглянуть на ситуацию, казавшуюся безысходной;

  • 2) позволяет избавиться от ненужных проблем;

  • 3) снижает уровень стресса;

  • 4) снижает вероятность возникновения конфликтных ситуаций;

  • 5) все вышеназванное.

  • Вопрос 2. Для чего нужно проводить статистику конфликтных ситуаций?

  • 1) чтобы знать, за что нужно наказывать работников;

  • 2) для того чтобы избежать их в будущем;

  • 3) чтобы узнать с кем из сотрудников не следует общаться;

  • 4) содержание пунктов 1, 2;

  • 5) содержание пунктов 1, 3.

  • Вопрос 3. Чему может помочь обращение с вопросом к своему внутреннему голосу?

  • 1) поможет найти хорошее место работы;

  • 2) поможет наладить хорошие отношения с руководителем;

  • 3) поможет вам справляться с жизненными трудностями и извлекать из них уроки для себя;

  • 4) поможет справиться с недоброжелательными коллегами;

  • 5) поможет навести порядок на своем рабочем месте.

  • Вопрос 4. Что нужно делать, чтобы прошло такое эмоциональное состояние, в котором трудно рационально мыслить, делать выводы?

  • 1) простите самого себя;

  • 2) сделайте что-нибудь, чтобы развеяться;

  • 3) возьмите свои эмоции под контроль;

  • 4) не занимайтесь самообвинением и самобичеванием;

  • 5) все вышеназванное

  • Вопрос 5. Что нужно делать, чтобы легче извлекать уроки из конфликтной ситуации? (отметьте лишнее)

  • 1) спросите у своего внутреннего голоса, чему можно научиться, какую пользу можно извлечь из этого печального опыта;

  • 2) избавьтесь от положительных эмоций, оставшихся после конфликта;

  • 3) отведите конфликту соответствующее ему место;

  • 4) подумайте, чему вас может научить конфликт;

  • 5) не позволяйте другим людям становиться препятствием.

  • Задание 24.



  • Вопрос 1. Когда уместно сотрудничество?

  • 1) если при наличии у сторон противоположных интересов одна из них убеждена, что добьется лучших результатов;

  • 2) когда человек стремится к достижению господствующего положения и подчинение оппонента;

  • 3) при одновременном наличии у сторон разных, иногда даже противоположных интересов и взаимозависимости;

  • 4) при наличии сходных интересов и целей;

  • 5) всегда.

  • Вопрос 2. Что не относится к тактике, применяемой при переговорах?

  • 1) формулировка предметов обсуждения в терминах, соответствующих данным проблемам;

  • 2) умышленное распространение ложной информации как способ одержать победу;

  • 3) достаточно точное представление своих целей;

  • 4) возможные варианты рассматриваются с учетом их практических последствий;

  • 5) отношение к конфликту как к общей проблеме.

  • Вопрос 3. Что относится к тактике, применяемой при борьбе?

  • 1) односторонность предоставляемой информации, акцентирующей внимание на фактах, благоприятных для данной стороны;

  • 2) формулировка предметов обсуждения в терминах альтернативных решений;

  • 3) поощрение активного участия в сотрудничестве всех сил;

  • 4) формулировка предметов обсуждения в терминах собственного решения;

  • 5) формулировка предметов обсуждения в терминах, соответствующих данным проблемам.

  • Вопрос 4. Какие типы деятельности подразумевает ведение переговоров?

  • 1) оказание воздействия на силовой баланс;

  • 2) достижение должных результатов;

  • 3) усиление влияния на оппонента;

  • 4) содержание пунктов 2, 3;

  • 5) содержание пунктов 1, 2.

  • Вопрос 5. Как возникает мотивация?

  • 1) в приказном порядке;

  • 2) следуя нормам и указаниям;

  • 3) она связана с условиями организации;

  • 4) по желанию работников;

  • 5) по требованию руководителя.

Отзывы

11.03.2015 20:01:01
где работа!?пишет оплачено а не чего не скачивается!

Cкидка постоянным покупателям! Если общая сумма ваших покупок у продавца больше чем:

$5 скидка 10%
$10 скидка 15%
$20 скидка 20%
$50 скидка 25%