Деловое общение. Тест ИМЭИ
Содержимое:
20628182245030.doc (221.00 KB)
Загружен:
28.06.2012
Положительные отзывы: 0
Отрицательные отзывы: 0
Продано: 22
Возвраты: 0
Продавец: Ксебон
Описание товара
- Задание 1.
- Вопрос 1. Деловое общение основывается на знаниях:
- 1.социологии;
- 2.психологии;
- 3.менеджмента;
- 4.логики;
- 5.всех выше перечисленных дисциплин.
- Вопрос 2. К вербальным средствам общения относятся:
- 1.устная речь;
- 2.письменная речь
- 3.устная и письменная речь;
- 4.интонации голоса;
- 5.грамотность.
- Вопрос 3. Какие из перечисленных средств общения относятся к невербальным?
- 1.жесты;
- 2.позы;
- 3.мимика;
- 4.выражение лица;
- 5.все перечисленные.
- Вопрос 4. В процессе общения за восприятием сообщения партнером следует … .
- 1.оценка сообщения;
- 2.интерпретация сообщения;
- 3.обратная связь;
- 4.выделение и понимание смысловой части;
- 5.передача сообщения.
- Вопрос 5. Ключевая фаза общения – это ….
- 1.восприятие;
- 2.выбор канала передачи сообщения;
- 3.прогноз имеющейся у собеседника карти¬ны мира и стремление в максимальной степени приблизить к ней наше сообщение;
- 4.выбор слов и грамматики;
- 5.обратная связь.
- Задание 2.
- Вопрос 1. К законам управленческого общения Панасюк А.Ю. относит:
- 1.согласие (несогласие) подчиненного с позицией руководителя;
- 2.эмоциональное (положительное или отрицательное) отношение к руководителю;
- 3.должностная субординация;
- 4.сочетание формального и неформального общения;
- 5.сочетание устного и письменного способов обмена информацией.
- Вопрос 2. Вести разговор в русле выраженного личного интереса собеседника относится к психологическому приему достижения расположенности к себе собеседника:
- 1.«Имя собственное»;
- 2.«Зеркало отношений»;
- 3.«Терпеливый слушатель»;
- 4.«Золотые слова»;
- 5.«Личная жизнь».
- Рекомендации «Быть внимательным к собеседнику!», «Не перебивать собеседника, всегда до¬слушивать до конца!» относятся к психологическому приему достижения расположенности к себе собеседника:
- 1.«Имя собственное»;
- 2.«Зеркало отношений»;
- 3.«Терпеливый слушатель»;
- 4.«Золотые слова»;
- 5.«Личная жизнь».
Дополнительная информация
- Вопрос 4. Утверждение «Во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними» характеризует правило Д. Карнеги:
- 1.искренне интересуйтесь другими людьми искренне интересуйтесь другими людьми
- 2.будьте хорошим слушателем
- 3.внушайте собеседнику сознание его значимости и делайте это искренне
- 4.говорите о том, что интересует вашего собеседника
- 5.поощряйте других говорить о себе
- Задание 3.
- Вопрос 1. По утверждению австралийского специалиста А.Пиза, наибольший объем информации от другого человека передается нам с помощью:
- 1.слов;
- 2.мимики, жестов, позы;
- 3.тона голоса и его интонаций;
- 4.всего выше перечисленного в равной степени;
- 5.невербальных компонентов общения.
- Вопрос 2. Для результативного проведения деловых встреч, бесед, переговоров:
- 1.необходимо контролировать свои движения и мимику;
- 2.стараться интерпретировать реакции партнера;
- 3.понимать язык невербальных компонентов общения;
- 4.внимательно наблюдать за собеседником;
- 5.пользоваться всеми выше перечисленными пунктами.
- Вопрос 3. Невербальные компоненты общения наиболее значимы ….
- 1.в первые минуты знакомства;
- 2.в процессе обмена информацией;
- 3.при аргументировании;
- 4.в процессе спора;
- 5.в завершении общения.
- Вопрос 4. Равноправие участников, свободный обмен мнениями и взглядами подразумевает беседа:
- 1.за “T” – образным столом;
- 2.за круглым столом;
- 3.за квадратным столом;
- 4.за журнальным столиком;
- 5.этот психологический аспект не учитывается.
- Вопрос 5. Какой из перечисленных факторов может отрицательно повлиять на атмосферу общения при первой встрече?
- 1.очки с затемненными стеклами;
- 2.располагающий взгляд;
- 3.доброжелательная улыбка;
- 4.строгий деловой костюм;
- 5.готовность вести записи.
- Задание 4.
- Вопрос 1. Жесты какого типа имеют наибольшую национальную и культурную специфику и значительно разнятся в зависимости от страны?
- Всего 20 заданий.
Похожие товары
70 ₽