1. Наука и образование
  2. Контрольные работы
    3. / Конфликтология тест с ответами 120 вопросов

Конфликтология тест с ответами 120 вопросов

Содержимое: конфликтология тест.rar (49.14 KB )
Загружен: 26.10.2017

Положительные отзывы: 1
Отрицательные отзывы: 0

Продано: 130
Возвраты: 0

Продавец: ИМЭИ35

Написать продавцу

40 ₽

Описание товара

  • Задание 1.

  • Вопрос 1. Какой конфликт приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества, эффективности организации?

  • 1) функциональный;

  • 2) межличностный;

  • 3) групповой;

  • 4) дисфункциональный;

  • 5) личностный.

  • Вопрос 2. Что такое конфликт?

  • 1) это особый вид взаимодействия социальных сил, при котором действия одной стороны, столкнувшись с противодействием другой, делают невозможной реализацию ее целей и интересов;

  • 2) это особый вид воздействия руководителя на подчиненного;

  • 3) это массовое столкновение рабочих, вызванное их недовольством по поводу задержки выплаты заработной платы;

  • 4) это специальная мера воздействия на работников, которые не выполняют порученную им работу;

  • 5) наука об умении управлять на производстве.

  • Вопрос 3. На какой стадии конфликта какое-то внешнее событие приводит в движение конфликтующие стороны?

  • 1) конфликтная;

  • 2) предварительная;

  • 3) разрешение конфликта;

  • 4) предконфликтная;

  • 5) послеконфликтная.

  • Вопрос 4. Что происходит на послеконфликтной стадии?

  • 1) поиск способов полного разрешения конфликта;

  • 2) накопление и обострение противоречий в системе межличностных и групповых отношений в силу появившегося расхождения интересов, ценностей и установок субъектов конфликтного взаимодействия;

  • 3) конфликт интересов на этой стадии принимает форму острых разногласий, которые индивиды и социальные группы не только не стремятся урегулировать, но и всячески усугубляет;

  • 4) предпринимаются усилия по окончательному устранению противоречий интересов, целей, установок, ликвидируется социально-психологическая напряженность и прекращается любая борьба;

  • 5) какое-то внешнее событие приводит в движение конфликтующие стороны.

  • Вопрос 5. Что происходит, если после выбора форм взаимодействия происходит уход от взаимодействия одной из сторон?

  • 1) потенциальный конфликт;

  • 2) открытый конфликт;

  • 3) отсутствие конфликта;

  • 4) выработка компромисса;

  • 5) закрытый конфликт.

  • Задание 2.



  • Вопрос 1. Каковы причины межличностных конфликтов?

  • 1) недостатки, связанные с организацией труда, нормирования, использования моральных и материальных стимулов;

  • 2) трудности и напряженность, связанные с межличностными отношениями внутри коллектива;

  • 3) недоработки в сфере управленческой деятельности, подбора и расстановки кадров в соответствии с квалификацией и психологическими особенностям;

  • 4) неправильный стиль руководства;

  • 5) все вышеназванные.

  • Вопрос 2. Что не может быть причиной конфликта?

  • 1) резкость и грубость в обращении с подчиненными;

  • 2) ложное понимание единоначалия и администрирование;

  • 3) беспринципность руководителя;

  • 4) черствость и равнодушие к нуждам подчиненных;

  • 5) психологическая совместимость.

  • Вопрос 3. Что позволяет предупреждать конфликтные ситуации?

  • 1) откровенность и простота руководителя;

  • 2) умение замечать положительные и отрицательные реакции на свое поведение;

  • 3) трезвая оценка своих способностей и достижений;

  • 4) содержание пунктов 1,2;

  • 5) содержание пунктов 2,3.

  • Вопрос 4. Что такое профилактика конфликта?

  • 1) проведение медицинских исследований среди подчиненных;

  • 2) своевременная помощь работника руководителю в его работе;

  • 3) своевременное осуществление мероприятий по ограничению вероятности конфликта и регулированию его развития в заданном направлении;

  • 4) заранее спланированное мероприятие по введению новых правил работы и новых условий труда на производстве;

  • 5) профессиональная подготовка работника, который продвигается по служебной лестнице.

  • Вопрос 5. Что должно учитываться при выборе мер по преодолению конфликта?

  • 1) экономическая ситуация в стране;

  • 2) интересы сторон, находящихся в конфронтации;

  • 3) цели организации;

Дополнительная информация

  • Вопрос 2. К какому виду относится конфликт, в котором участвуют лица, находящиеся в подчинении один у другого?

  • 1) межличностный;

  • 2) смешанный;

  • 3) вертикальный;

  • 4) горизонтальный;

  • 5) эмоциональный.

  • Вопрос 3. Наличие каких трех факторов предполагает процесс общения?

  • 1) разногласие, соглашение, интерес;

  • 2) восприятие, эмоции, обмен информацией;

  • 3) единодушие, простодушие, искренность;

  • 4) любознательность, находчивость, обмен мнениями;

  • 5) зависимость, скромность, опыт.

  • Вопрос 4. От каких факторов зависит конструктивное разрешение конфликта?

  • 1) открытость и эффективность общения;

  • 2) адекватность восприятия конфликта;

  • 3) создание атмосферы взаимного доверия и сотрудничества;

  • 4) готовность к всестороннему обсуждению проблем;

  • 5) все вышеназванное.

  • Вопрос 5. Какой вид конфликтов могут породить субъективные причины?

  • 1) деструктивные;

  • 2) конструктивные;

  • 3) деловые;

  • 4) вертикальные;

  • 5) горизонтальные.

  • Задание 4.



  • Вопрос 1. Каков вид конфликта, если он связан с официальной деятельностью человека?

  • 1) вертикальный;

  • 2) симметричный;

  • 3) личностный;

  • 4) смешанный;

  • 5) деловой.

  • Вопрос 2. К какому типу относится человек, характеризующийся излишней требовательностью, мнительностью, подозрительностью, мелочностью?

  • 1) неуправляемый;

  • 2) демонстративный;

  • 3) сверхточный;

  • 4) ригидный;

  • 5) целенаправленно конфликтный.

  • Вопрос 3. В чем проявляется послеконфликт?

  • 1) в полном удовлетворении конфликтующих сторон;

  • 2) в негативном поведении или чувстве неудовлетворенности после того, как конфликт разрешен;

  • 3) в чрезмерном внимании руководителя к проблемам конфликтующих сторон;

  • 4) после конфликта наступает затишье в коллективе;

  • 5) в длительном протекании конфликта.

  • Вопрос 4. Назовите основные типы конфликтов в фирме.

  • 1) внутриличностный;

  • 2) межгрупповой;

  • 3) между личностью и группой;

  • 4) межличностный;

  • 5) все вышеназванные.

  • Вопрос 5. Какие виды конфликтов относятся к социальным?
  • 1) межгосударственные;
  • 2) этнические, межнациональные;
  • 3) технические, деловые;
  • 4) содержание пунктов 1, 2;
  • 5) содержание пунктов 1, 3.
  • Задание 5.
  • Вопрос 1. Чем занимается конфликтология?
  • 1) поиском новых видов конфликтов;
  • 2) поиском ответов на вопрос, что есть конфликт в различных сферах жизни;
  • 3) поиском ответов на вопрос как сделать, чтобы разрешение конфликтных отношений принесло вред обеим сторонам;
  • 4) поиском социально-психологических, экономических, или иных отношений субъектов;
  • 5) всем вышеназванным.
  • Вопрос 2. Кто или что является объектом конфликта?
  • 1) то, что вызывает противодействие участников, является основой их спора;
  • 2) те, кто оспаривает мнения, интересы, цели друг друга;
  • 3) те, кто вступает в конфликт;
  • 4) отдельные личности, социальные группы;
  • 5) организации.
  • Вопрос 3. Какова цель экспертного метода?
  • 1) консультант руководит процессом;
  • 2) решить какую-либо проблему, уже сформулированную организацией;
  • 3) консультант пытается обучить клиента, развить его интуицию и способность понимать и решать проблемы;
  • 4) разъяснить, какие результаты ожидаются от каждого сотрудника и подразделения;
  • 5) консультанты пытаются управлять процессом изменения посредством указания достижимых процедур и конкретного их определения вместе с клиентом.
  • Вопрос 4. Назовите виды поведения руководителя при решении конфликта.
  • Вопрос 5. Что не входит в такой способ разрешения конфликта как сотрудничество?

  • ЕСЛИ ВАМ ЧЕМ-ТО НЕ ПОНРАВИЛАСЬ РАБОТА, УКАЗЫВАЙТЕ В СООБЩЕНИИ E-MAIL, Мы обязательно свяжемся с вами и разберем все ваши претензии в течении суток.
  • Если вам понравилась работа,пожалуйста, оставьте отзыв,этим вы поможете увеличить список товаров недорогих,но качественных работ.
  • Работы в формате *.rar открывается архиватором, скачайте любой бесплатно и откроется.

Отзывы

10.06.2018 13:04:13
Спасибо