1. Наука и образование
  2. Контрольные работы
    3. / Этика деловых отношений, тест с ответами 45 вопросов

Этика деловых отношений, тест с ответами 45 вопросов

Содержимое: 30402203022723.rar (11.52 KB )
Загружен: 06.07.2013

Положительные отзывы: 3
Отрицательные отзывы: 0

Продано: 111
Возвраты: 0

Продавец: ИМЭИ35

Написать продавцу

35 ₽

Описание товара

  • !!!НЕ ПОДХОДИТ ДЛЯ САЙТА imei.anomir.ru!!!

  • Этика деловых отношений, тест, 45 заданий.

  • Задание 1.
  • 1.Термин «этика» ввёл в оборот:
  • •Конфуций
  • •Платон
  • •Аристотель


  • 2.Первым европейским моралистом считается:
  • •Гомер
  • •Гесиод
  • •Гиппократ

  • 3.Категорический императив И.Канта формулируется так:
  • •Даю, чтобы и ты мне дал
  • •Поступай так, как считаешь правильным поступать для всех
  • •Живи сам и давай жить другим

  • 4.Тезис о непротивлении злу насилием выдвинул:
  • •Л.Н.Толстой
  • •Ф.М.Достоевский
  • •И.С.Тургенев

  • 5.Этика и мораль соотносятся между собой, как:
  • •Наука и предмет изучения
  • •Теория и практика
  • •Правило и поступок

  • 6.Какая из концепций не отражает происхождение морали:
  • •Натуралистическая
  • •Социологическая
  • •Утопическая

  • 7.Мораль – это…:
  • •Совокупность правил и норм профессиональной деятельности
  • •Совокупность конкретных правил и норм поведения людей
  • •Совокупность универсальных общечеловеческих правил и норм поведения

  • Задание 2.
  • 1.Каким из перечисленных свойств обладает мораль:
  • •Инвариантность
  • •Императивность
  • •Имманентность

  • 2.Деловое общение – это…:
  • •Формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника;
  • •Когда оценивают другого человека как нужный или мешающий объект
  • •Когда учитывают особенности личности, характера, возраста, но интересы дела более значимы, чем личностные расхождения

  • 3.Чем отличается эффективное деловое общение от неэффективного?
  • •Эффективное несёт большую смысловую нагрузку
  • •Эффективное отличается чётко поставленной целью
  • •Эффективное достигает поставленную цель

  • 4.Коммуникативная сторона общения отражает стремление партнёров по общению к:
  • •обмену информацией
  • •расширению темы общения
  • •усилению информационного воздействия на партнёра

  • 5.Интерактивный аспект общения проявляется в :
  • •Необходимости соблюдения партнёрами установленных норм общения
  • •Стремление к превосходству над партнёром по общению
  • •Стремлении установить оптимальные отношения

  • 6.перцептивная сторона общения выражает потребность субъектов общения в:
  • •установлении дружеских взаимоотношений
  • •сопереживании, во взаимном понимании
  • •сохранении высокого статуса в общении

  • 7.какие из приведённых ниже рекомендаций противоречат эффективному деловому общению?
  • •Стремитесь к овладению инициативой в общении, добивайтесь, чтобы вас больше слушали, постарайтесь показать свою эрудицию
  • •В процессе приёма информации не перебивайте говорящего, не давайте советы, не критикуйте
  • •Добивайтесь, чтобы вас услышали и поняли
  • Задание 3.

  • 1.Смысловой тезис делового общения «отделите людей от проблемы» это:
  • •Не придавать значения в деловом общении симпатиям и антипатиям
  • •Сосредоточить внимание на обсуждаемом вопросе, а не на личности партнёра
  • •Разрешение проблем делового общения без учёта особенностей личности партнёра

  • 2.Стиль делового общения это:
  • •Манера поведения в деловом общении
  • •Нормы общения в конкретной ситуации
  • •Индивидуально-типологические особенности взаимодействия партнёров

  • 3.Идентификация – это:
  • •Сочувствие или сопереживание другому
  • •Способ познания другого человека
  • •Процесс установления контактов по алгоритму

  • 4.Стереотипизация – это
  • •Познание по принципу «подобное к подобному»
  • •Процесс упорядочивания получаемой информации
  • •Процесс оценки уровня делового общения

  • 5.Рефлексия – это:
  • •Возбуждение в партнёре эмоциональных переживаний
  • •Способность сосредоточиться на самом себе
  • •Реакция человека на особенности делового общения

  • 6.Чтобы повлиять на личные отношения сотрудников, руководитель должен:
  • •Определить цели взаимоотношений
  • •Лично вмешаться в отношения
  • •Ограничить развитие отношений

  • 7.что понимается под трансактным анализом в общении?
  • •Определение направленности поведения в общении
  • •Изучение основных характеристик общения
  • •Разбор «ходов» партнёров в общен

Дополнительная информация

  • 1.Компетентность в деловом общении это:
  • •Соответствие качеств функциональным обязанностям
  • •Способность объективно оценить отношения
  • •Способность установить необходимые контакты

  • 2.Анализируя свои отношения с подчинёнными, руководитель должен:
  • •Установить, как подчинённый реагирует на авторитарные приказания
  • •Проследить за развитием отношений
  • •Пригласить квалифицированного консультанта

  • 3.Если на планёрке выяснилось, что план не выполнен, то руководителю следует:
  • •Попросить подчинённых внести свои предложения
  • •Поставить их в известность о намеченных мерах по выправлению положения
  • •Уволить наиболее отстающих

  • 4.Двусторонний контакт между начальником и подчинённым очень важен, потому что:
  • •Начальник может поверить, правильно ли поняты его распоряжения
  • •Подчинённый может задать вопрос и уточнить информацию
  • •Без этого люди не могут работать

  • 5.Подход, позволяющий оценить конфликт, обсудить и найти удовлетворяющее всех решение предполагает:
  • •Сглаживание конфликта
  • •Обострение конфликта до открытой конфронтации
  • •Привлечение третьей стороны

  • 6.Руководитель, заметивший, что подчинённый выказывает то или иное стремление (например, активно стремится общаться с окружающими), должен:
  • •Наказать его
  • •Поместить в условия, затрудняющие общение
  • •Поместить в условия, где подобное поведение входит в процесс работы

  • 7.Между людьми объективно возникают личные взаимоотношения. Можно утверждать, что:
  • •Здоровые отношения способствуют достижению целей организации
  • •Характер личных взаимоотношений никак не связан с успешной работой
  • •Личные отношения надо строго ограничивать

  • Задание 5.
  • 1.Чтобы побудить человека сделать что-либо, необходимо, прежде всего:
  • •Создать условия для выполнения работы
  • •Убедить его захотеть сделать это
  • •Проявить доброту и дружеский подход

  • 2.Для привлечения кого-либо на свою сторону необходимо, прежде всего:
  • •Убедить его, что являюсь искренним другом
  • •Создать у него впечатление своей значимости
  • •Дать возможность человек «сохранит лицо»

  • 3.выражение, которое не способствует диалогу в беседе:
  • •вам будет интересно узнать…
  • •я хочу с Вами переговорить…
  • •я хочу с Вами побеседовать…

  • 4.Как следует себя вести с незаинтересованным собеседником:

  • •Задавать вопросы информативного характера, придать беседе привлекательную форму
  • •Давать возможность сформулировать промежуточное заключение
  • •Благодарить за вклад в беседу

  • 5.Как вести себя с нетерпеливым собеседником:
  • •Вместе выяснять и рассматривать вопросы
  • •Не допускать никакой критики
  • •Всегда оставаться хладнокровным и компетентным

  • 6.как следует вести себя с неуверенным собеседником:
  • •заинтересовать его и предложить занять равноправное положение в беседе
  • •ободрить его, помогать формулировать мысли
  • •попытаться выяснить, что интересует его лично

  • 7.«Язык телодвижений» это:
  • •Двигательная реакция человека на обстоятельства общения
  • •Средство целенаправленного воздействия на собеседника
  • •Получение и передача информации с помощью жестов ,поз, мимики

  • Задание 6.
  • 1.как вы понимаете изречение «природа дала человеку два уха, но только один язык»:
  • 2. Конфликт – это:
  • 3.Конфликтная ситуация – это:
  • 4.Инцидент – это:
  • 5.Причина конфликта – это:
  • 6.Для каких конфликтов характерны причины: нарушение групповых норм; низкая подготовка; неадекватность внутренней установки статусу и т.д.

  • ЕСЛИ ВАМ ЧЕМ-ТО НЕ ПОНРАВИЛАСЬ РАБОТА, УКАЗЫВАЙТЕ В СООБЩЕНИИ E-MAIL, Мы обязательно свяжемся с вами и разберем все ваши претензии в течении суток.
  • Если вам понравилась работа,пожалуйста, оставьте отзыв,этим вы поможете увеличить список товаров недорогих,но качественных работ.Работа в формате *.rar открывается архиватором.

Отзывы

01.06.2015 11:04:08
Спасибо!
22.04.2015 9:25:52
все понятно и точно отличные тесты
17.05.2014 22:43:21
Очень хорошо и точно