КАК ЗАВОЕВАТЬ КЛИЕНТА

Наша книга состоит из пяти частей, каждая из которых соответствует
одной из пяти возможных категорий людей, имеющих с вами дело:
- Потенциальные покупатели - люди, которые могут быть заинтересованы
в том, чтобы покупать именно у вас.
- Посетители - люди, которые, по крайней мере, однажды побывали в ва-
шей фирме (магазине).
- Покупатели - те, кто приобрел одно или несколько изделий (вос-
пользовались одной или несколькими услугами) вашей фирмы.
- Клиенты - люди, регулярно покупающие ваши товары или пользующиеся
услугами.
- Приверженцы - те, кто всем рассказывают, какая прекрасная у вас фи-
рма.
Каждая часть включает в себя введение, рассказы уже достигших успеха
в бизнесе предпринимателей, рекомендации о том, как использовать различ-
ные виды рекламы, а также некоторые примеры.