Продавец REDMIR

Спустя месяц товар так и не пришел, с продавцом связывался

Оплатила товар (подписка Claude про на месяц). Через 2 дня аккаунт был забанен. Продавец отказывается делать возврат средств или предоставлять замену, ссылаясь на то, что «не несет ответственности». Напоминаю, что согласно ст. 460 и 503 ГК РФ, а также Закону «О защите прав потребителей», продавец обязан передать товар, пригодный для использования в течение всего заявленного срока. Внутренние дисклеймеры продавца в описании товара юридически ничтожны и не могут отменять федеральное законодательство. Услуга не оказана. Прошу администрацию маркетплейса вмешаться, обязать продавца вернуть деньги в полном объеме и приостановить его торговую деятельность до разрешения спора